Kundenzufriedenheit durch Servicequalitat : Konzeption - Messung - Umsetzung

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9783824461950
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9783824461950

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ISBN: 9783824461950 Author: Reinhold Rapp Format: Paperback PUBLISHER: Deutscher Universitats-Verlag

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ISBN:
9783824461950
Author:
Reinhold Rapp
Publisher:
Deutscher Universitats-Verlag
Book Format:
Paperback